金山網(wǎng)訊  6月15日，端午節(jié)后的第一個(gè)工作日，建行丹徒支行行長(zhǎng)室收到了一封來(lái)自武漢的感謝信，寫(xiě)信人是武漢某軍校的周某。他在信中表?yè)P(yáng)建行丹徒支行“把客戶(hù)的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，解決了我的燃眉之急”。事情還要從5月末的一個(gè)電話(huà)說(shuō)起。

5月28日，武漢某軍校的周某給建行丹徒支行個(gè)貸中心打來(lái)電話(huà)尋求幫助。周某表示，自己是鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)人，去年9月購(gòu)買(mǎi)了個(gè)人首套房，符合辦理貸款條件，并在網(wǎng)上辦理了貸款申請(qǐng)。

按規(guī)定，貸款申請(qǐng)完成后，必須由本人到貸款申請(qǐng)行進(jìn)行面簽，但因?qū)W校管理嚴(yán)格，周某幾次請(qǐng)假均未獲得批準(zhǔn)。這筆貸款申請(qǐng)的截止日期為今年7月初，眼看時(shí)間臨近，周某一籌莫展。抱著試試看的想法打通了建行丹徒支行個(gè)貸中心的電話(huà)。

接到求助后，建行丹徒支行個(gè)貸中心及時(shí)把情況向行長(zhǎng)室做了匯報(bào)。行長(zhǎng)室了解情況后，立即召開(kāi)會(huì)議研究，一致認(rèn)為為“最可愛(ài)的人”排憂(yōu)解難是建行的責(zé)任，解決周某的難題建行人義不容辭。

武漢遠(yuǎn)在“千里之外”，面簽只能派人上門(mén)。此時(shí)有人提出，該行副行長(zhǎng)周從徑等人正在武漢建行大學(xué)華中學(xué)院參加培訓(xùn)，支行研究后決定，讓他們上門(mén)服務(wù)。同時(shí)，丹徒支行安排人員將面簽所需材料快遞至武漢。

6月10日下午，周從徑等人專(zhuān)程請(qǐng)假來(lái)到周某所在學(xué)校，并在該校辦公室與周某順利完成面簽手續(xù)。

建行丹徒支行的上門(mén)面簽，得到了該校師生的一致好評(píng)。這次“千里之外”的上門(mén)服務(wù)，是一次實(shí)實(shí)在在的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的典型事例，充分體現(xiàn)了“軍民魚(yú)水深情”，也體現(xiàn)了建行以人民為中心的初心。（蔣建國(guó) 吳平 王小月）