金山網(wǎng)訊  連日來，句容寶華鎮(zhèn)實行嚴格的封閉式管理，民眾“足不出戶”，常見病、慢性病患者、孕婦等重點人員的復診、用藥、就醫(yī)成了問題。近日，寶華鎮(zhèn)進一步優(yōu)化居民醫(yī)療保障流程，讓百姓就醫(yī)“無死角”，用藥“不斷檔”。

線上分診 讓醫(yī)療咨詢“前置”

“袁醫(yī)生，我1個半月前左腳骨折，到現(xiàn)在腳觸地還是會疼，是不是出了什么問題，需不需要去醫(yī)院處理？”17日，在寶華鎮(zhèn)的集成化管理中心，來自句容市人民醫(yī)院的骨科醫(yī)生袁衛(wèi)星接到了閱山花園小區(qū)居民陳女士的求助電話。

1個半月前，陳女士不小心扭傷了腳，去醫(yī)院診斷出足跖骨骨折，打完石膏后獨自在家休養(yǎng)。因為目前還存在疼痛情況，她心急難耐，加上近期小區(qū)封控不能進出小區(qū)，于是撥通了“分診熱線”。

“俗話說傷筋動骨一百天，骨折的恢復需要很長時間，您現(xiàn)在這種情況很正常，不需要過分焦慮，您現(xiàn)在沒有必要完全臥床休息，如需走動可以將雙拐改成單拐活動……”15分鐘專業(yè)、幽默的勸導，讓陳女士的焦慮煙消云散。

為了讓寶華鎮(zhèn)就醫(yī)流程更加高效，句容市在寶華鎮(zhèn)集成化管理中心組建5人“線上分診”小分隊，根據(jù)社區(qū)、網(wǎng)格員反映上來的情況，對老百姓進行電話回訪。根據(jù)病情的輕重緩急，給出居家用藥、去寶華衛(wèi)生院就醫(yī)、轉運至人民醫(yī)院等治療方案。“通過‘電話分診’將醫(yī)療咨詢前置，把真正需要就醫(yī)的群眾篩選出來，把醫(yī)療資源用在刀刃上，有效合理地配置醫(yī)療資源。”小分隊負責人步許海介紹。

愛心車隊 確保轉運“無死角”

16日上午，在寶華鎮(zhèn)為民服務中心門口，5輛醫(yī)療救助“愛心專車”正停在路邊隨時待命。出租車司機劉正琴和隊友們正在對車輛消殺。“我們5個都是寶華籍出租車司機，負責無陽性患者小區(qū)及偏遠村莊病人轉運工作。”劉正琴說，他們14日得知就醫(yī)轉運車輛不足時商量決定加入家鄉(xiāng)的支援隊伍，組建了這支“愛心車隊”。

“我們對寶華鎮(zhèn)的路況都比較熟悉，不需要導航我們就能及時趕到。”劉正琴說，他們的出租車對比轉運大巴有獨到的優(yōu)勢。“村里邊路比較窄，大巴很難到達目的地，我們的出租車能夠開到村里的各個角落，將轉運起點前移到老百姓家門口。”

“欄江村一老太跌倒傷到后腦，情況緊急，需要轉運至寶華衛(wèi)生院救治，請立即前往村委會接駁！”上午11點，愛心司機陳芳接到任務，立即驅車前往。情況緊急，平時需要20分鐘的路程，她只開了10分鐘。

“麻煩您等一下，老人家的女兒正在開車送她過來。”“時間緊急，不等了，麻煩您在前面帶路，我也趕過去，這樣節(jié)省時間。”與村里工作人員簡單交流后，陳芳又發(fā)動汽車，與患者開啟了一場緊急救助的“雙向奔赴”……

11點45分，“愛心專車”抵達寶華衛(wèi)生院，老人得到了及時救助，轉危為安。陳芳又回到寶華鎮(zhèn)為民服務中心門口對車輛消毒，為下一次轉運做好準備。

“老百姓見到我們都會經(jīng)歷從驚訝到疑慮再到感激的情緒轉變。”司機許昌勝告訴記者。

上午9點，他去香山壹境小區(qū)去接一名孕婦前往寶華衛(wèi)生院產(chǎn)檢。看到來的接駁車居然是一輛出租車，孕婦的丈夫朱先生很驚訝。他上車之后就問：“現(xiàn)在這種形勢你們還出來跑車?。咳毴A衛(wèi)生院多少錢，我掃碼給您。”當?shù)弥麄兪敲赓M服務時，他向許昌勝豎起了大拇指。

在回程的路上，朱先生讓許昌勝在路邊的超市停一下，想要買兩包好煙表示感謝。“您的心意我領了，別說現(xiàn)在我們轉運實行閉環(huán)管理，中途不讓停車，就算讓停車，我也不能收你東西，咱是志愿服務。”

據(jù)了解，從14日開始，2天的時間“愛心車隊”出車近200次，確保了病人轉運“無死角”，緩解了居民的就醫(yī)需要。

代購保障 村民用藥“不斷檔”

16日上午10點，記者在村委會看到，王經(jīng)緯一手接著電話，另一只手在紙上不斷記錄著。

電話那頭是村民薛大爺。從兩人的對話中得知，薛大爺患有糖尿病，伴有嚴重的并發(fā)癥，每天要服用17種藥物。由于疫情防控需要，村里實行了暫時封閉管理，眼看藥快要用完了，薛大爺心里犯了愁。

“您別擔心，我馬上到您家來，您先準備好醫(yī)保卡，我晚上去衛(wèi)生院幫您拿藥。”掛上電話，王經(jīng)緯立即騎上電動車前往薛大爺家。

就這樣，王經(jīng)緯每天都在村里，居民只要有用藥需求，他都會認真記錄下來，晚上再統(tǒng)一去寶華衛(wèi)生院買藥。

王經(jīng)緯是倉頭村的村干部。寶華鎮(zhèn)全域封控管理后，他就開始收集村里需要采購藥品的村民名單和藥品目錄，將他們的醫(yī)?？ㄒ灰皇占Ｆ渲写蠖鄶?shù)人需要糖尿病和高血壓的常用藥。這些慢性病雖然穩(wěn)定可控，但前提是藥不能斷，因此對這些村民來說，王經(jīng)緯的作用很大。

晚上8點，帶著11張醫(yī)保卡，11份藥品清單，王經(jīng)緯來到寶華衛(wèi)生院，為村里需要購藥的村民買藥。掛號、開藥、付費、取藥，這樣的流程他重復了11次，忙完已經(jīng)是晚上12點。

“藥費都是我墊付，第2天送藥時再憑票據(jù)結賬。”王經(jīng)緯告訴記者，當天他墊付了藥費1200余元。

“有困難，我來幫”，不僅是倉頭村，寶華鎮(zhèn)各村的村干部紛紛化身藥品“代購員”，每天奔波于居民家和醫(yī)院之間，為村民的用藥需求打通了“綠色通道”。（王欣 郭心悅  巫章娟  慶海）