金山網(wǎng)訊 2月25日，在鳳凰家園樞紐站，一位在站外徘徊、眼神中滿是焦急的老人，引起了站務(wù)員楊佳瑩的注意。她敏銳地察覺到老人的狀態(tài)異常，便主動(dòng)上前詢問。經(jīng)過交流，楊佳瑩發(fā)現(xiàn)老人言語含糊、聽力不佳，且無法清晰記得家庭住址和家人的聯(lián)系方式，顯然已經(jīng)迷路。面對(duì)這一緊急情況，楊佳瑩毫不猶豫地?fù)艽蛄藞?bào)警電話。

9點(diǎn)55分，民警及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。他們耐心地安撫老人的情緒，并通過信息查詢，最終確認(rèn)了老人的身份，與其女兒取得了聯(lián)系。據(jù)了解，老人患有老年癡呆癥，其女兒因去大港辦事，出門前特意將老年卡收好以防止老人外出，但沒想到老人還是獨(dú)自出門尋找女兒。得知老人的住址后，民警毫不猶豫地將其安全送回了家。

這一暖心事件不僅展現(xiàn)了站務(wù)員楊佳瑩的細(xì)心與責(zé)任心，更體現(xiàn)了警方在維護(hù)社會(huì)治安、關(guān)愛弱勢(shì)群體方面的積極作用。我們當(dāng)以此為契機(jī)，進(jìn)一步弘揚(yáng)助人為樂的精神，強(qiáng)化公共服務(wù)的人文關(guān)懷，讓每一份善意都能匯聚成照亮他人前行道路的光芒，共同推動(dòng)社會(huì)向著更加文明、更加溫暖的方向邁進(jìn)。（陳煒杰 譚震 丁瓊 任永發(fā)）