金山網(wǎng)訊 近日，鎮(zhèn)江公交104路敬老線與10路線相繼上演暖心場景。5月29日上午10時33分，104路敬老線駕駛員居文在青云門站臺上下客時發(fā)現(xiàn)乘坐輪椅的老人準備上車，他立即下車實施“一扶二問三護送”標準流程：先將老人穩(wěn)穩(wěn)地扶上車、后將輪椅抬至車內(nèi)，再細致詢問下車地點，最后將老人安全送達目的地。

同日14時18分的渡口公交站，10路駕駛員胡強與站務(wù)員黃丹丹組成“助老搭檔”。面對乘坐電動輪椅的老人，二人分工協(xié)作：黃丹丹固定輪椅前輪，胡強托住后部重心，配合將電動輪椅平穩(wěn)抬上車廂。到站后，胡強又聯(lián)合熱心乘客搭建“愛心通道”，這種“駕駛員-站務(wù)員-乘客”三維助老模式，正是鎮(zhèn)江公交“親情服務(wù)”理念的生動實踐。

這些流動在十米車廂里的溫情時刻，恰似一串串晶瑩的露珠，折射出鎮(zhèn)江公交敬老愛老的溫暖光芒。從敬老專線的標準化服務(wù)到常規(guī)線路的愛心接力，從駕駛員居文的專業(yè)操作到胡強與乘客們的自發(fā)協(xié)作，我們看到的不僅是一次次平凡的幫扶，更是一座城市文明基因的具象表達。（陳煒杰 許文 田蕾）