2025年冬季，新疆烏魯木齊與阿勒泰地區(qū)的中小學(xué)生迎來(lái)了一個(gè)特殊的假期——首個(gè)雪假。此次雪假時(shí)間定為12月1日至5日，若與周末銜接，學(xué)生們可享受長(zhǎng)達(dá)9天的假期。巧合的是，雪假期間正值新疆冬季旅游的黃金時(shí)段，絲綢之路滑雪場(chǎng)、將軍山國(guó)際滑雪度假區(qū)等知名雪場(chǎng)均進(jìn)入最佳運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，滑雪體驗(yàn)感拉滿。為響應(yīng)學(xué)生研學(xué)與家庭出游的需求，中國(guó)鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司積極行動(dòng)，計(jì)劃加開(kāi)119列旅客列車，同時(shí)各地雪場(chǎng)也針對(duì)中小學(xué)生推出多項(xiàng)優(yōu)惠，共同打造冬日出行盛宴。

在保障雪假出行方面，鐵路部門打出了一套“精準(zhǔn)服務(wù)組合拳”。前期，工作人員主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)亟逃峙c文旅局，細(xì)致調(diào)研雪假期間的客流變化規(guī)律及研學(xué)活動(dòng)安排，在此基礎(chǔ)上科學(xué)統(tǒng)籌客貨運(yùn)力資源，確保運(yùn)能充足。列車加開(kāi)并非盲目進(jìn)行，而是遵循梯次投放原則，重點(diǎn)覆蓋伊寧、奎屯、哈密等8個(gè)熱門出行方向。針對(duì)研學(xué)團(tuán)體這一特殊群體，鐵路部門開(kāi)通了“線上+線下”雙受理通道，12306客服中心與車站專人聯(lián)動(dòng)，快速響應(yīng)集中出行需求；對(duì)于人數(shù)達(dá)標(biāo)、符合專列開(kāi)行條件的團(tuán)體，還專門規(guī)劃臨時(shí)線路，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)服務(wù)，目前已成功服務(wù)3批共1072名學(xué)生。此外，烏魯木齊、阿勒泰、吐魯番北等重點(diǎn)車站也優(yōu)化了服務(wù)流程，為團(tuán)體旅客設(shè)置專用停車位、專屬安檢口與候車區(qū)域，讓出行更高效、更舒心。

鐵路部門的一系列舉措，本質(zhì)上是主動(dòng)適配市場(chǎng)需求、深度融入地方發(fā)展的體現(xiàn)。近年來(lái)，新疆冬季旅游熱度持續(xù)上升，而首個(gè)雪假的到來(lái)，進(jìn)一步催生了研學(xué)游、家庭游等新的客流增長(zhǎng)點(diǎn)。面對(duì)這一變化，鐵路部門沒(méi)有固守傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，而是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，從運(yùn)力調(diào)配到服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行全方位升級(jí)。無(wú)論是根據(jù)客流特點(diǎn)加開(kāi)列車，還是針對(duì)團(tuán)體旅客優(yōu)化服務(wù)，都體現(xiàn)出鐵路部門對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳把握，以及對(duì)民生需求的積極響應(yīng)。這種主動(dòng)作為不僅解決了旅客出行難題，更成為推動(dòng)新疆冬季旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量，展現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

這個(gè)冬天的雪假，意義遠(yuǎn)超一個(gè)普通假期。對(duì)中小學(xué)生而言，它是親近冰雪、拓展視野的寶貴機(jī)會(huì)；對(duì)新疆而言，它是展示冬季旅游魅力、激活區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力的重要窗口。鐵路部門的運(yùn)力保障讓“說(shuō)走就走的冰雪之旅”成為現(xiàn)實(shí)，雪場(chǎng)的優(yōu)惠政策則降低了體驗(yàn)門檻，讓更多人能感受冰雪運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這樣的良性互動(dòng)不僅能提升民眾的生活幸福感，更能助力新疆打造特色冬季旅游品牌，吸引更多游客前來(lái)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入持久動(dòng)力，讓新疆的冬日綻放出更耀眼的光彩。（王鵬）